PMs do 190 fazem curso sobre violência doméstica
- agosto 14, 2025
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Treinamento promovido pela Secretaria da Mulher integra o Agosto Lilás e orienta PMs para aprimorar o atendimento a casos de violência de gênero
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Policiais da Central 190 participaram de uma capacitação promovida pela Secretaria de Estado da Mulher. O objetivo foi aprimorar o atendimento a vítimas de violência doméstica, que já ocupa o segundo lugar no ranking de ocorrências da Central, com mais de 66 mil chamados apenas em 2024. O treinamento integra a campanha Agosto Lilás e apresentou técnicas como escuta ativa e identificação de pedidos de socorro indiretos. A Central 190 possui certificação internacional ISO 9001, destacando-se pela excelência no atendimento. Outra ferramenta de apoio é o aplicativo Rede Mulher, que já auxiliou centenas de vítimas e teve mais de 120 mil downloads. A ação reforça o compromisso da Polícia Militar com a proteção das mulheres e a melhoria contínua dos serviços prestados no estado do Rio de Janeiro.
Treinamento integra a campanha Agosto Lilás e foca na escuta ativa
Em primeiro lugar, policiais militares que atuam no Centro de Controle Operacional da Polícia Militar (CECOPOM), responsável pela Central 190, participaram de uma capacitação policial 190 com foco no atendimento a vítimas de violência contra a mulher. A iniciativa foi promovida pela Secretaria de Estado da Mulher, em parceria com a Polícia Militar.
Além disso, a ação aconteceu na principal central de emergências do Estado do Rio de Janeiro e integrou as atividades do Agosto Lilás, mês dedicado à conscientização e enfrentamento à violência contra meninas e mulheres.
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Violência doméstica ocupa 2º lugar no ranking de chamadas
Para começar, o treinamento foi realizado nesta quarta-feira (13/08) e trouxe orientações específicas para os atendentes do 190, com foco em casos de violência doméstica.
Segundo a Secretaria da Mulher, esse tipo de ocorrência ocupa o segundo lugar no ranking de atendimentos da Central.
Não apenas isso, mas a campanha também busca envolver setores públicos, privados, entidades e a sociedade civil no combate à violência de gênero.
Somente no primeiro semestre de 2024, os centros especializados do Estado realizaram 6.725 atendimentos, com suporte jurídico, psicológico e social às vítimas.
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Casos crescem 8,6% em relação a 2023 no estado
Além disso, os dados revelam um aumento de 8,6% nas chamadas relacionadas à violência contra a mulher em comparação com 2023.
De janeiro a julho de 2024, a Central 190 recebeu mais de 66 mil ligações para esse tipo de ocorrência.
Por exemplo, em muitos desses casos, a vítima não consegue se expressar de forma direta.
Por isso, a capacitação apresentou técnicas como escuta ativa e identificação de sinais indiretos de pedido de socorro.
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Técnicas abordam escuta ativa e pedidos indiretos de ajuda
Durante o treinamento, a assessora técnica da Secretaria da Mulher, Sueli Ferreira, destacou um exemplo prático.
Segundo ela, uma mulher conseguiu pedir ajuda ao simular a solicitação de um remédio por telefone — estratégia reconhecida e discutida durante a formação.
Ademais, o foco do curso é ampliar a capacidade dos agentes de identificar esse tipo de comportamento.
Isto é, garantir que a violência seja interrompida mesmo quando a vítima não consiga verbalizar claramente a situação.
Aplicativo Rede Mulher auxilia vítimas de violência no estado
Ainda mais, o treinamento dialoga com outras políticas de proteção, como o aplicativo Rede Mulher.
Desde seu lançamento em 2022, o app da PM já ultrapassou 120 mil downloads e ajudou 774 mulheres vítimas de violência doméstica.
Em resumo, o aplicativo está disponível gratuitamente para Android e iOS, e conta com um botão de emergência que aciona diretamente o 190.
Além disso, oferece recursos que integram atendimento emergencial, suporte e acolhimento, tornando-se ferramenta estratégica no combate à violência de gênero.
Capacitação reforça preparo da Central 190 e combate à violência
Por fim, a capacitação policial 190 fortalece o preparo dos agentes para lidar com a complexidade dos atendimentos a vítimas de violência doméstica.
Dessa forma, a Polícia Militar e a Secretaria da Mulher demonstram alinhamento com as demandas sociais e os direitos das mulheres fluminenses.
Estudante de Jornalismo e Marketing Digital, com experiência em comunicação, copywriting e produção de conteúdo.
